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Coaching en comunicación

Te grabaremos. Nos odiarás. Te marcará.

Además de enseñar a comunicar con eficacia en una segunda lengua, también mejorarás la Comunicación en tu lengua materna.

 

  • Coach de Habilidades Comunicativas. Implant
  • Presentaciones
  • Negociaciones
  • Relaciones de Negocios por Teléfono / Videoconferencia
  • Fidelización del Cliente (y Mystery Shopping)
  • Potenciar las Hard Skills con Soft Skills
  • The Extra Mile
  • Comunicación Efectiva
  • Comunicación Locuaz, Creíble y Convincente
  • Oratoria
  • Transformación Personal. Redacción eficaz de tu CV y/o LinkedIn. Preparación eficaz de la entrevista de trabajo (Short List)
  • Situaciones Sociales en Negocios: presentaciones, comidas, «small-talk»…
  • Redacción Efectiva
  • Reuniones Eficaces
  • Consultoría de Recursos Humanos
  • Transformación Personal. Redacción del CV y/o perfil LinkedIn y preparación eficaz de la entrevista de trabajo (Short List)

HARD SKILLS Y SOFT SKILLS

HARD SKILLS

Una de las dos destrezas principales necesarias para desarrollar una función específica son las Hard Skills o Habilidades Técnicas. Dichas habilidades tienen que ver con el conocimiento o con aquellas capacidades que se aprenden a través de la educación o la formación, y que son concretas para cada tarea profesional. Por ejemplo, si eres un ingeniero industrial, algunas de las habilidades técnicas más relevantes pueden ser la aptitud de conocer procesos, resolver problemas y poner en práctica herramientas de calidad de servicio. En definitiva, le llamaremos hardware a las Hard Skills que necesitamos para conseguir los objetivos clave de nuestros clientes.

SOFT SKILLS

Por otra parte, la otra destreza principal que necesitamos para obtener resultados son las Soft Skills o Habilidades Interpersonales. Éstas destrezas forman parte de nuestra personalidad e incluyen esa comunicación interpersonal que conecta de manera inteligente no solamente con nuestros compañeros y jefes, sino también con proveedores y clientes, por no hablar de los Departamentos de Ventas y Márketing. Pongamos como ejemplo el ser comprensivo, respetuoso y proactivo para poder superar obstáculos además de aportar valor añadido a nuestra actividad diaria. Por tanto, en esta ocasión le llamaremos software a las Soft Skills necesarias para cumplir y superar las metas de nuestros clientes.

No solamente te hemos explicado el significado de la habilidades técnicas y las interpersonales (hard skills y soft skills), sino que lo hemos hecho a través de la comunicación eficaz. Empezamos con una oración temática, seguimos con la ilustración -el hecho y después el ejemplo-, y terminamos con la declaración final -el por qué-. Este es nuestro valor añadido y nuestro diferenciador, y si lo aprendes en una segunda lengua, lo puedes aplicar en tu lengua materna.

Si te interesa mejorar la percepción del cliente potenciando las habilidades técnicas de tu equipo a través de las habilidades interpersonales, y/o aprender como identificar y saber contratar estas destrezas, toma un paso adelante y contáctanos.