Experiencia de Cliente.

Experiencia de Cliente.

Tras una cata acogedora y divertida en la Vinoteca El Lugar del Vino en Rivas Vaciamadrid, a última hora entra un cliente a por un vino Rosé. Al segundo, 3 clientes se levantan al unísono clamando: “¡El Rosé Peregrino!. ¡El Peregrino!.” ¿Tendrá que ver algo la pasión,...

Experiencia de Cliente…, con clase. Parte 2-El Tweet

●Para ver la 1a Parte: youtu.be/7H1S6a0G6HM ●Para verla 2a Parte en Inglés: youtu.be/uu8zTMDNirA ►¡Hola a todos!. Tras escuchar la 1ª parte de esta historia real sobre como la figura del ‘creativo’ o ‘copywriter’ puede mejorar la ‘Experiencia del Cliente’, así como...

Customer Care exceeds Customer Service

Everybody services, but not everybody cares. After our course on ‘Understanding our English Speaking Client’s Perceptions. Outstanding Customer Care’, this group of expert engineers at Ericsson Malaga, Spain, share with us the differentiators that make us...